Privacybeleid

Privacybeleid Fern & Fido

Versie: 1.0  |  Ingangsdatum: 19-05-2026
Verantwoordelijke voor de verwerking: Fern & Fido, KvK 42061903, Den Haag

1. Wie zijn wij?

Fern & Fido is een hondengroomingsalon gevestigd in Den Haag, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kunt u contact opnemen via Tim@fernfido.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Boekingsinformatie: afspraken, gekozen diensten, afspraakhistorie
• Huisdiergegevens: naam, ras, leeftijd, gezondheidsaandoeningen, allergieën
• Betalingsinformatie: betaalmethode (geen volledige kaartgegevens opgeslagen)
• Communicatie: e-mailcorrespondentie en berichten
• Websitegebruik: IP-adres, cookies, browsergegevens (zie ons Cookiebeleid)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG artikel 6):

• Uitvoering van de overeenkomst – voor het plannen en uitvoeren van groomingafspraken
• Gerechtvaardigd belang – voor het bijhouden van huisdierprofielen en veiligheidsgeschiedenis
• Wettelijke verplichting – voor administratieve en boekhoudkundige verplichtingen
• Toestemming – voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingberichten (intrekbaar)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klant- en huisdierprofielen: 7 jaar na laatste afspraak (wettelijke bewaarplicht administratie)
• Boekingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot intrekking van toestemming
• Websitelogs: 90 dagen

5. Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Hostingproviders – voor het hosten van onze website en boekhoudsoft­ware (verwerkers­overeenkomst aanwezig)
• Boekhoud­software – voor het verwerken van facturen en betalingen
• Autoriteiten – uitsluitend indien wettelijk verplicht

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering – u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens in een machine­leesbaar formaat opvragen
• Intrekking toestemming – u kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken

Verzoeken kunt u indienen via Tim@fernfido.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens, waaronder versleuteling van gevoelige gegevens, toegangscontrole en beveiligde verbindingen (HTTPS).

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op https://fernfido.nl/privacybeleid. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.

Laatste update: 19-05-2026